Ja, en webshop kan sælge til andre virksomheder ved siden af private kunder, og med Shopify B2B kan du give erhvervskunder egne priser og vilkår. Hvilke abonnementer der giver adgang til funktionen, står i Shopifys egen hjælp, så tjek det, før du vælger abonnement. Selve værktøjet er dog den lette del. Det svære er at beslutte, hvad en erhvervskunde skal betale, hvor lidt de må købe, og hvornår du får pengene.
Hvad der er anderledes ved B2B end ved salg til private
Den slags salg kaldes ofte engroshandel. Lex beskriver det som handel mellem virksomheder, for eksempel med færdigvarer mellem fabrikant og detailhandel. Køberen er altså ikke slutbruger, men en virksomhed, der skal bruge varen eller sælge den videre. Derfor gælder andre forventninger end i en almindelig webshop.
| Område | Privatkunde (B2C) | Erhvervskunde (B2B) |
|---|---|---|
| Pris | Én pris for alle | Egen pris eller prisliste pr. kunde eller kundegruppe |
| Mængde | Ofte enkeltstyk | Ofte minimumsordre eller kassevis |
| Betaling | Betaling i kassen | Ofte faktura med betalingsfrist |
| Moms | Priser vises som regel inkl. moms | Priser vises ofte ekskl. moms |
| Vilkår | Forbrugerregler, bl.a. fortrydelsesret | Aftalte vilkår for levering, returnering og reklamation |
Priser og minimumsordrer for erhvervskunder
Start med din pris til private. Engrospriser skal ligge under den, ellers har forhandleren ingen grund til at købe af dig. Samtidig skal prisen stadig dække varen, emballage, fragt og de faste udgifter. Brug værktøjet til at finde nulpunktet, så du kan se, hvor mange ordrer der skal til med de nye priser.
En minimumsordre beskytter din avance. En erhvervsordre med ét enkelt stykke giver ofte det samme arbejde som en privatordre, men en lavere indtægt.
Et tænkt eksempel
Regnestykket er vores eget og bruger fiktive tal. Alle beløb er uden moms. Du sælger et produkt til 160 kr. til private. Varen koster dig 60 kr., og du betaler 40 kr. i fragt pr. pakke. En privatordre på ét stk. efterlader dig 60 kr. Til forhandlere sætter du engrosprisen til 100 kr. med en minimumsordre på 12 stk. Ordren giver 1.200 kr. i omsætning og 720 kr. i varekøb. Hvis hele ordren sendes i én pakke til 60 kr. i fragt, bliver der 420 kr. tilbage. Pr. stk. tjener du mindre, men pr. ordre mere. Hvis forhandleren så har 30 dage til at betale, skal du kunne vente på pengene.
Faktura, betalingsfrist og vilkår
Mange erhvervskunder vil have faktura i stedet for kortbetaling. Det betyder, at du lægger ud for varen og risikerer, at kunden betaler for sent eller slet ikke. Beslut på forhånd, om nye kunder skal betale forud, og om faktura kun tilbydes efter første ordre. Se i platformens dokumentation, hvordan betalingsvilkår håndteres, og om fakturaen passer sammen med dit bogføringsprogram.
Skriv vilkårene ned: levering, returnering, reklamationer og hvad der sker ved for sen betaling. Forbrugerreglerne dækker som udgangspunkt privatkøb, så for erhvervskunder er det din egen aftale, der gælder. Reglerne for private kunder gennemgår vi i guiden om regler, moms og fortrydelse.
Moms ved salg til virksomheder
Moms er det sted, hvor det oftest går galt. Sælger du til en virksomhed i et andet EU-land, opkræver du ifølge Skattestyrelsens vejledning (på engelsk) som udgangspunkt ikke moms. Du skal i stedet indberette salget som EU-salg uden moms senest den 25. hver måned. Din webshop og dit regnskab skal altså kunne skelne mellem erhvervskunder i Danmark, erhvervskunder i EU og private kunder.
Det afhænger af dit abonnement og din virksomhed
Her er grænserne for, hvad denne guide kan afgøre for dig:
- Abonnement: Ikke alle abonnementer har Shopify B2B. Hvilke funktioner de øvrige abonnementer indeholder, og hvad de koster lige nu, skal du læse hos Shopify. Priserne gennemgår vi i regnestykket for en Shopify-webshop.
- Moms og EU-salg: Vejledningen ovenfor er et udgangspunkt. Om netop din kunde og din vare følger reglen, afgør Skattestyrelsen eller din revisor.
- Bogholder eller revisor: Tal med en, før du sender den første faktura, om fakturakrav, momskoder og dokumentation.
- Jurist: Skal du have egne handelsbetingelser med erstatningsansvar eller eneret, er det en opgave for en fagperson.
Hvis du sammenligner platforme, kan platformguiden hjælpe dig med at vurdere, om B2B-funktionerne er med i din prisklasse.
Spørgsmål at stille dig selv, før du åbner for erhverv
- Hvem er erhvervskunden præcis, og hvorfor køber de hos mig frem for hos en grossist?
- Kan jeg sætte en engros- og minimumspris, der stadig dækker mine omkostninger?
- Har jeg råd til at vente på betaling, hvis kunden får faktura?
- Kan lager og leverandør klare større ordrer og levere til tiden?
- Ved jeg, hvordan moms håndteres for danske og udenlandske virksomheder?
- Har jeg skrevet mine vilkår ned, så de kan godkendes i kassen eller sendes med tilbuddet?
Kan du svare ja til de fleste, er B2B værd at prøve af med en lille gruppe kunder. Flere modeller for salg til virksomheder findes under engrossalg.
Spørgsmål om Shopify B2B
Kan jeg have private kunder og erhvervskunder i samme webshop?
Ja, det er tanken med at åbne B2B i en eksisterende webshop. Du skal bare sikre, at priser, vilkår og moms vises korrekt for hver kundetype. Tjek i Shopifys dokumentation, hvordan det sættes op på dit abonnement.
Skal jeg have det dyreste abonnement for at sælge B2B?
Ikke nødvendigvis, men ikke alle abonnementer har B2B. Hvad du får på hvert niveau, ser du på Shopifys egne sider.
Skal erhvervskunder betale moms?
Det afhænger af, hvor kunden sidder, og hvad du sælger. Til virksomheder i andre EU-lande opkræver du som udgangspunkt ikke moms, men du skal indberette salget. Spørg din revisor, hvordan det gælder i din situation.
Skal jeg tilbyde faktura?
Nej, det er dit valg. Mange erhvervskunder forventer det, men du kan kræve betaling forud, især ved nye kunder. Tænk over, hvad det gør ved din kassebeholdning, hvis kunden får frist.
