The Middleman
Engrossalg til virksomheder (B2B)
- Hvor varerne ligger Hos dig eller leverandør
- Penge bundet i varer Afhænger af lagermodel
- Kontrol over kvalitet og levering Afhænger af leveringsmodel
- Sværhedsgrad som nybegynder Middel; kræver aftaler
- Velegnet til Webshop med fast sortiment
Engrossalg til virksomheder (B2B) betyder, at din webshop sælger til andre virksomheder i stedet for, eller ud over, private. Lex definerer engroshandel som handel mellem virksomheder, fx med færdigvarer mellem fabrikant og detailhandel. Det passer til en webshop, der allerede har et fast sortiment og en leverandør, der leverer stabilt, og hvor ejeren er klar til at lave særlige aftaler med kunderne.
B2B er en kundegruppe, ikke en måde at skaffe varer på
De fleste andre modeller i oversigten over webshopmodeller handler om, hvor varerne kommer fra og hvem der sender dem. B2B handler om, hvem der køber. Du kan sælge til erhvervskunder med dropshipping, eget lager eller eksternt lager. Derfor afgør den model, du allerede har, hvor tungt B2B bliver at drive.
| Forhold | Salg til private | Salg til virksomheder |
|---|---|---|
| Køber | Enkeltperson, der handler for sig selv | Indkøber eller ejer, der handler for en virksomhed |
| Ordrer | Typisk enkeltvarer, mange kunder | Typisk større og tilbagevendende ordrer, færre kunder |
| Pris | Samme pris til alle | Ofte aftalte priser eller mængderabatter |
| Betaling | Betalingskort eller lignende ved køb | Ofte faktura og aftalte betalingsfrister |
| Vilkår | Forbrugerregler | Skal afklares, før du åbner |
Hvornår en lille webshop kan åbne for erhvervskunder
Vent, til din almindelige drift kører uden at kræve opmærksomhed hver dag. Du bør kunne levere det samme produkt gentagne gange, kende din indkøbspris og vide, hvad en forsendelse reelt koster dig. Regn efter, om en rabat til erhvervskunder stadig efterlader dig en positiv dækning pr. ordre. Værktøjet til at finde nulpunktet kan bruges til det.
Platformen skal også kunne håndtere det. Nogle platforme har B2B-funktioner, der kun følger med bestemte abonnementer. Shopifys hjælpeside om B2B angiver for eksempel, at funktionen findes i nogle abonnementer, men ikke i alle. Tjek derfor din platforms vilkår, før du planlægger. Se guiden om at sælge B2B fra webshoppen for fremgangsmåden.
Moms, fragt og ansvar
Moms er det område, hvor B2B oftest bliver anderledes. Ifølge Skattestyrelsen opkræver du som udgangspunkt ikke moms, når du sælger varer til virksomheder i andre EU-lande, men du skal indberette salget som EU-salg uden moms senest den 25. hver måned. Siden er på engelsk, og der gælder betingelser, som du skal læse selv. Salg til danske virksomheder følger andre regler, som siden ikke dækker.
Fragt bliver ofte en større opgave, fordi ordrerne er større. Din rolle som sælger ændrer sig ikke af den grund: Your Europe skriver, at sælgeren er ansvarlig for tab og skader, inden varerne når frem, og direkte ansvarlig for kundernes klager over levering. Se guiden om fragt for at prissætte forsendelsen.
Det afhænger af din situation, og her skal du spørge en fagperson
Denne side kan ikke afgøre, hvilke kundevilkår der gælder for dine erhvervskunder, eller hvordan moms skal behandles i netop din situation. Reglerne for private kunder, som guiden om regler gennemgår, er skrevet til forbrugere, og du kan ikke uden videre antage, at de samme regler gælder for erhvervskunder. Det afhænger også af, om køberen sidder i Danmark, i et andet EU-land eller uden for EU. Salg uden for EU og EØS er uden for sidens område. Spørg Skattestyrelsen, en revisor eller en jurist, før du skriver vilkår og opretter fakturering.
Almindelige fejl
- At sætte erhvervspriser uden at kende sin egen dækning pr. ordre.
- At love faste leveringstider, som leverandøren ikke har lovet dig.
- At give betalingsfrister uden en plan for, hvad du gør, hvis kunden ikke betaler.
- At springe over de skriftlige vilkår, fordi kunden virker pålidelig.
- At tro, at forbrugerreglerne automatisk dækker, hvad du skal gøre over for erhvervskunder.
Spørgsmål, læsere stiller
Skal jeg have en separat webshop til erhvervskunder?
Ikke nødvendigvis. Det afhænger af din platform. Nogle kan vise andre priser eller vilkår til udvalgte kunder, andre kræver en løsning ved siden af. Tjek platformens egne vilkår, før du beslutter dig.
Kan jeg sælge B2B med dropshipping?
Ja, i princippet. Men så afhænger dine leveringstider, din kvalitet og dine priser af leverandøren. Du skal derfor have en aftale, der holder til gentagne ordrer.
Skal jeg opkræve moms på erhvervssalg?
Det afhænger af, hvor køberen er, og hvad der sælges. Kildeoversigten ovenfor viser kun hovedreglen for salg af varer til virksomheder i andre EU-lande. Få bekræftet din situation hos Skattestyrelsen eller en revisor.